Friederike Dürbaum
Medizinisch Fachangestellte (MFA)
Mein Name ist Friederike Dürbaum. Ich arbeite seit 1979 als examinierte medizinisch Fachangestellte (MFA) in der HNO-Praxis Dr. Norbert Kmoch in Hannover.
Mein Verantwortungsbereich betrifft die gesamte HNO-Praxis in Hannover
- Ich bin Ihre Ansprechpartnerin am Empfang der Praxis des Hals-Nasen-Ohrenarztes in Hanover, am Telefon und im Internet
- Ich bin mitverantwortlich für den täglichen EDV-gestützen, termingerechten und reibungslosen Ablauf der Sprechstunde und eine patientenorientierte Praxisorganisation im Rahmen unseres Qulitätsmanagementes
- Ferner betätige ich mich in den vielfältigen Bereichen der Praxis. Auch die Anleitung des Teams gehört zu meinem Verantwortungsbereich
- Funktionsbereiche: Untersuchung bei Hör-und Gleichgewichtsstörungen, Tinnitus, Allergien, Stimmstörungen, Schnarchen und Schlafapnoe, Erkrankungen der Nase und Nasennebenhöhlen, Blutentnahme für die Labordiagnostik, Vorbereitung und begleitende Durchführung von Infusionstherapien
- Im Rahmen der Vorsorge-Untersuchungen zur Früherkennung von Krankheitsrisiken assistiere ich unter Anderem bei der Erstellung von Ernährungs-und Lebensstilanalysen und Veranlassung von Laboruntersuchungen
- Ich bin zuständig für die Praxisverwaltung und das Rechnungswesen
- Auch mein besonderes Anliegen ist es, dass sich alle bei unserem Hals-Nasen-Ohrenarzt in Hannover und in unserer HNO- Praxis wohlfühlen
Weiterbildungen
- Praxisorientierte Qualitätsmanagement für HNO-Praxen (Optimierung nach QUEP, 2009)
- Eusana Expertensystem für Gesundheit und Präventionsmedizin
- Notfalltraining Herz-Lungen-Wiederbelebung
- Optimale Aufgabenbewältigung, Praxisorganisation, Praxisverwaltung und Zusammenarbeit
- Telefontraining für die Arztpraxis
- Notfallmanagement in der Arztpraxis
- Marketingaufgaben in der Arztpraxis
- Audiologische und otoneurologische Diagnistik in der HNO-Praxis